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大学生協アプリでエラーとなったら

多いお問い合わせ内容

  • 大学生協アプリにはサインアップはできたけど、アプリを開こうとするとログインエラーになる
  • 大学生協アプリにサインアップしようとするとエラーになる
下記をご参考に再度お試しください。

大学生協アプリにサインアップはできたけど、ログインエラーが出る

【症状】サインアップが無事に完了したのに、サインインでエラーが出る。
googlp23-1.jpg 【原因】 univcoopマイポータルにサインインできていない可能性があります。
【対処方法①】univcoopマイポータルにサインインします。

univcoopマイポータル

googlp23-1.jpg ここでunivcoopマイポータルにサインインが出来た方は【対処方法②】へ進む。
※univcoopマイポータルにサインインできなかった方はご所属の大学生協の【大学生協アプリのログインエラー問合せはこちら】から問い合わせをしてください。ご所属の大学生協のサイトはこちらからご確認ください。
【対処方法②】大学生協アプリを一度削除して、スマホの電源を入れ直してください。
【対処方法③】大学生協アプリを再インストールします。お持ちのデバイスに対応するストアからアプリをインストールします。
※ご注意 偽アプリのダウンロードに誘導するサイトが存在していますのでご注意ください。正規の大学生協アプリはApp Store,Google Play以外からは提供しておりません。
【Andridの方】
googlp23-1.jpg
スマホアプリの動作環境は下記のバージョン以降となります。
iPhoneの場合:iOS 10.0以降/Androidの場合:Android 9.0以降
【対処方法④】大学生協アプリを起動してサインインしてください
googlp23-1.jpg ※この作業が完了してもサインインできない方は、ご所属の大学生協の【大学生協アプリのログインエラー問合せはこちら】から問い合わせをしてください。ご所属の大学生協のサイトはこちらからご確認ください。

大学生協アプリにサインアップしようとするとエラーが出る

【症状】大学生協アプリを初めてダウンロードしてサインアップしようとするとエラーになる。
googlp23-1.jpg 【原因】univcoopマイポータルに登録はしましたか?
【対処方法①】大学生協アプリを使うにはunivcoopマイポータルへ登録が必要です。以下のページを参照して、univcoopマイポータルに登録後、アプリのサインアップを再度試みてください。

※どうしても解決できない方は、ご所属の大学生協の【大学生協アプリのログインエラー問合せはこちら】から問い合わせをしてください。ご所属の大学生協のサイトはこちらからご確認ください。