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大学生協アプリでエラーとなったら

多いお問い合わせ内容

下記をご参考に再度お試しください。

【症状】サインアップが無事に完了したのに、サインインでエラーが出る。

【原因】　univcoopマイポータルにサインインできていない可能性があります。

【対処方法①】univcoopマイポータルにサインインします。

ここでunivcoopマイポータルにサインインが出来た方は【対処方法②】へ進む。
※univcoopマイポータルにサインインできなかった方はご所属の大学生協の【大学生協アプリのログインエラー問合せはこちら】から問い合わせをしてください。ご所属の大学生協のサイトはこちらからご確認ください。

【対処方法②】大学生協アプリを一度削除して、スマホの電源を入れ直してください。
【対処方法③】大学生協アプリを再インストールします。お持ちのデバイスに対応するストアからアプリをインストールします。

※ご注意　偽アプリのダウンロードに誘導するサイトが存在していますのでご注意ください。正規の大学生協アプリはApp Store,Google Play以外からは提供しておりません。

スマホアプリの動作環境は下記のバージョン以降となります。
iPhoneの場合：iOS 10.0以降/Androidの場合：Android 9.0以降

【対処方法④】大学生協アプリを起動してサインインしてください

※この作業が完了してもサインインできない方は、ご所属の大学生協の【大学生協アプリのログインエラー問合せはこちら】から問い合わせをしてください。ご所属の大学生協のサイトはこちらからご確認ください。

【症状】大学生協アプリを初めてダウンロードしてサインアップしようとするとエラーになる。

【原因】univcoopマイポータルに登録はしましたか？

【対処方法①】大学生協アプリを使うにはunivcoopマイポータルへ登録が必要です。以下のページを参照して、univcoopマイポータルに登録後、アプリのサインアップを再度試みてください。

※どうしても解決できない方は、ご所属の大学生協の【大学生協アプリのログインエラー問合せはこちら】から問い合わせをしてください。ご所属の大学生協のサイトはこちらからご確認ください。